Handelsbetingelser
Generelt
Nedenstående handelsbetingelser gælder primært for salg til private kunder.
Samt erhvervskunder der IKKE har indgået en skriftlig samarbejdsaftale med JA Micro A/S.
Typisk procedure for erhvervskunder er indgåelse af en skriftligt samarbejdsaftale.
Herefter tildeles kunden et forhandler-login, hvis dette ønskes.
Efter indgåelse er det betingelserne i samarbejdsaftalen, der er gældende.
Ønsker du at forhandle ét eller flere af vores spændende brands?
Så kontakt Jesper Lund på jl@jamicro.dk eller 3070 4008 for en nærmere dialog om muligheder.
JA Micro A/S
Nannasgade 28
2200 København N
CVR nr.: 35 63 75 40
Telefon: 0045 33223999
E mail: info@jamicro.dk
Priser:
Hos JA Micro A/S er alle priserne i webshoppen i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling:
JA Micro A/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron eller Mastercard.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
JA Micro bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering:
JA Micro A/S leverer pakker til private på alle hverdage og inden for 3-5 hverdage til nærmeste GLS pakkeshop.
Pakker til erhverv vil fremgå af samarbejdsaftale.
Vi leverer i hele Danmark - dog ikke til Grønland og Færøerne.
Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
JA Micro A/S
Nannasgade 28
2200 København N
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion:
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres.
Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren fysisk.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal varen senest returneres efter 14 dage.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@jamicro.dk.
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende kopi/print af mailkorrespondance, inkl. vores accept af aftalen, sammen med varen i original emballage uden påtegninger/mærkater eller skader til:
JA Micro A/S
Att: Din kontaktperson hos os
Nannasgade 28
2200 København N
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Returnering:
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes kopierer/printer mailen med dialogen med JA Micro A/S omkring returneringen og vedlægger denne i kassen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling:
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Persondatapolitik:
I forbindelse med bestilling på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@jamicro.dk
